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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2026-05-17. Cette politique s'applique à tous les traitements de données à caractère personnel dans le cadre de duk42a.com et des appartements DUK42a situés Killisfeldstraße 42a, 76227 Karlsruhe, Allemagne.

Par la présente politique de confidentialité, nous vous informons de manière complète sur le traitement des données à caractère personnel dans le cadre de l'exploitation du site duk42a.com et de la location des appartements DUK42a. Nous prenons la protection de vos données au sérieux et traitons vos informations personnelles de manière confidentielle, conformément aux dispositions légales en vigueur en matière de protection des données (en particulier le RGPD — règlement (UE) 2016/679 — et la loi fédérale allemande sur la protection des données BDSG).

Cette politique s'applique que vous visitiez notre site Internet, effectuiez une réservation, vous enregistriez à l'arrivée ou nous contactiez par un autre canal. Elle couvre l'ensemble des flux de données nécessaires à l'exploitation des appartements et au respect des obligations légales (notamment l'obligation de déclaration des séjours hôteliers et la taxe de séjour).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement au sens du RGPD est :

Markus Walschburger
Killisfeldstraße 42a
76227 Karlsruhe
Allemagne
Téléphone : +49 151 29427151
E-mail : info@duk42a.com

Pour toute demande relative à la protection des données, vous pouvez également nous contacter directement à info@duk42a.com.

2. Délégué à la protection des données

Compte tenu de la taille et de la nature de notre activité, nous ne sommes pas légalement tenus de désigner un délégué à la protection des données (§ 38 BDSG, art. 37 RGPD). Pour toute question relative à la protection des données, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus.

3. Aperçu des traitements

Nous traitons les données à caractère personnel dans les contextes suivants :

  1. Visite de ce site web (duk42a.com)
  2. Prise de contact par e-mail, téléphone ou WhatsApp
  3. Réservations via notre système de réservation directe (www.duk42a.com)
  4. Réservations via des plateformes tierces (Booking.com, Airbnb, Monteurzimmer.de)
  5. Enregistrement et obligation légale de déclaration (fiche d'enregistrement hôtelière)
  6. Taxe de séjour de la ville de Karlsruhe
  7. Traitement des paiements

4. Visite de ce site web

4.1 Fichiers journaux du serveur

Lors de la consultation de ce site, notre hébergeur enregistre automatiquement des informations dans les fichiers journaux du serveur :

Catégories de données : données techniques / de connexion (adresse IP, identifiant du navigateur, horodatage de l'accès, URL de provenance).
Finalité : mise à disposition technique du site, sécurité, prévention des abus.
Base juridique : art. 6, par. 1, point f RGPD (intérêt légitime à une mise à disposition stable et sécurisée).
Durée de conservation : 7 jours maximum chez l'hébergeur, puis suppression automatique. Les données ne sont pas recoupées avec d'autres sources.

4.2 Cookies et suivi

Ce site n'utilise aucun cookie propre et aucun service de suivi (pas de Google Analytics, pas de Pixel Facebook, pas de Matomo, etc.). Seules les requêtes techniquement nécessaires aux images, polices et feuilles de style sur le même domaine sont effectuées.

Si nous introduisions à l'avenir des fonctions d'analyse ou basées sur les cookies, nous recueillerions au préalable votre consentement via une bannière de cookies et mettrions à jour la présente politique.

4.3 Hébergement

Ce site (apex duk42a.com) est hébergé par :

ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich
Propriétaire : René Münnich
Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Allemagne

L'hébergeur traite les données mentionnées au point 4.1 pour notre compte (art. 6, par. 1, point f RGPD). Un contrat de sous-traitance conforme à l'art. 28 RGPD est en place.

5. Prise de contact par e-mail, téléphone ou WhatsApp

Si vous nous contactez par e-mail (p. ex. à info@duk42a.com), par téléphone ou via WhatsApp, les informations que vous communiquez sont enregistrées pour le traitement de votre demande. Typiquement :

Catégories de données : données de base (nom), coordonnées (e-mail, téléphone, le cas échéant informations de profil WhatsApp), contenu (votre message).
Finalité : traitement de votre demande, initiation ou exécution d'un contrat.
Base juridique : art. 6, par. 1, point b RGPD (initiation ou exécution contractuelle), art. 6, par. 1, point f RGPD (intérêt légitime à répondre aux demandes).
Durée de conservation : les données sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, au plus tard à l'échéance des obligations légales de conservation (jusqu'à 10 ans selon § 257 HGB / § 147 AO pour la correspondance pertinente sur le plan fiscal).

5.1 Cas particulier de WhatsApp

Si vous nous contactez via WhatsApp, vos données sont également traitées par WhatsApp Ireland Ltd. (groupe Meta). WhatsApp agit selon le cas comme sous-traitant ou comme responsable indépendant pour la transmission des messages. Nous n'avons aucune influence sur ce traitement. Veuillez consulter la politique de confidentialité de WhatsApp. Si vous ne souhaitez pas ce traitement, veuillez nous contacter par e-mail ou téléphone.

6. Réservations via notre système de réservation directe (www.duk42a.com)

Sur www.duk42a.com nous exploitons un système de réservation directe pour nos appartements. Techniquement, ce système est fourni par notre partenaire Guesty.

Données traitées :

Catégories de données : données de base (nom, adresse), coordonnées (e-mail, téléphone), données contractuelles (période, appartement, nombre de personnes), données de paiement (voir Section 7), contenu (messages dans le chat).
Finalité : conclusion et exécution du contrat d'hébergement.
Base juridique : art. 6, par. 1, point b RGPD (exécution contractuelle).
Destinataire / sous-traitant :

Guesty Inc.
244 5th Avenue, 16th Floor, New York, NY 10001, États-Unis
(avec établissement UE Guesty Ltd., Lyon, France)

Guesty met à disposition le système de réservation sur le domaine www.duk42a.com. Guesty utilise à son tour Amazon Web Services (AWS) comme infrastructure d'hébergement. Un contrat de sous-traitance conforme à l'art. 28 RGPD est en place avec Guesty. Tout transfert éventuel vers les États-Unis repose sur les clauses contractuelles types de l'UE (CCT) ainsi que, le cas échéant, le cadre Data Privacy Framework UE-États-Unis.

Durée de conservation : les données de réservation sont conservées pendant la durée du séjour, puis conformément aux obligations commerciales et fiscales de conservation (jusqu'à 10 ans, § 147 AO, § 257 HGB).

7. Réservations via des plateformes tierces

Nous louons également nos appartements via des plateformes tierces. Celles-ci agissent en tant que responsables indépendants jusqu'à la transmission de la réservation. Sont concernées actuellement :

Catégories de données : données de base (nom), coordonnées (e-mail, téléphone), données contractuelles (période, nombre de personnes).
Finalité : exécution du contrat d'hébergement.
Base juridique : art. 6, par. 1, point b RGPD (exécution contractuelle).

Après une réservation effectuée, nous recevons de la plateforme concernée les données nécessaires à l'exécution du contrat d'hébergement. Le traitement ultérieur par nos soins est soumis à la présente politique.

7.1 Origine des données (art. 14 RGPD)

Si vous réservez chez nous via une plateforme tierce (Booking.com, Airbnb, Monteurzimmer.de), nous ne recevons pas vos données directement de vous, mais de la plateforme concernée — source : les informations que vous avez fournies dans le système de réservation correspondant et le traitement de réservation propre à la plateforme. Vous disposez à notre égard des mêmes droits (accès, rectification, effacement, limitation, opposition) que pour une réservation directe — voir la section sur vos droits ci-dessous.

8. Enregistrement et obligation légale de déclaration (fiche d'enregistrement hôtelière)

En tant qu'établissement d'hébergement, nous sommes légalement tenus de collecter auprès des voyageurs étrangers une fiche d'enregistrement spéciale conformément aux §§ 29, 30 de la loi fédérale allemande sur la déclaration de résidence (Bundesmeldegesetz, BMG). Cette obligation s'applique également aux accompagnants étrangers d'un voyageur principal allemand et indépendamment du canal de réservation (direct, plateforme tierce, walk-in). Pour les ressortissants allemands, l'obligation spéciale de déclaration dans les établissements d'hébergement est supprimée depuis le 1er janvier 2025 (Quatrième loi de simplification administrative – BEG IV).

Données collectées conformément au § 30 BMG :

L'identification s'effectue conformément au § 29 (5) BMG. Nous utilisons notre propre application numérique d'enregistrement (application de fiche d'enregistrement) exploitée sur un serveur virtuel chez Hetzner Online GmbH en Allemagne.

Destinataire / sous-traitant (hébergement de l'application d'enregistrement) :

Hetzner Online GmbH
Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Allemagne

Hetzner traite les données exclusivement dans des centres de données situés au sein de l'UE. Un contrat de sous-traitance conforme à l'art. 28 RGPD est en place.

Catégories de données : données de base (nom, adresse, date de naissance, nationalité), données de séjour (arrivée/départ, accompagnants), données d'identification (type, numéro, autorité émettrice du document d'identité), signature manuscrite. Lorsque le contenu d'un document d'identité est traité, il s'agit pour partie de catégories particulières de données à caractère personnel au sens de l'art. 9 RGPD.
Finalité : respect des obligations légales de déclaration et de conservation découlant du BMG.
Base juridique : art. 6, par. 1, point c RGPD (obligation légale) en combinaison avec les §§ 29, 30 BMG. Pour le traitement des données du document d'identité, en outre art. 9, par. 2, point c RGPD ou § 22 (1) n° 1 BDSG, dans la mesure où il s'agit de catégories particulières.
Durée de conservation : les fiches d'enregistrement sont conservées un an (§ 30 (4) BMG) puis supprimées ou détruites dans les trois mois, sauf si une conservation plus longue est requise par le droit commercial ou fiscal.

Communication aux autorités : les fiches d'enregistrement doivent être présentées aux autorités sur demande (§ 30 (3) BMG). Aucune transmission générale n'a lieu.

9. Taxe de séjour

La ville de Karlsruhe perçoit une taxe sur les hébergements de courte durée à titre onéreux. En tant que redevable, nous sommes tenus de déposer une déclaration trimestrielle auprès du service municipal des impôts.

Catégories de données : données de séjour agrégées (nombre de nuitées imposables) ; sur demande officielle concrète, le cas échéant, données individuelles de réservation et de base.
Données transmises : nombre agrégé de nuitées imposables, le cas échéant avec justificatif de séjour. Les données individuelles à caractère personnel ne sont communiquées que sur demande officielle concrète.
Destinataire : Ville de Karlsruhe, Stadtkämmerei (service municipal des impôts), Lammstr. 7a, 76133 Karlsruhe, Allemagne.
Base juridique : art. 6, par. 1, point c RGPD en combinaison avec le règlement municipal de la ville de Karlsruhe relatif à la perception d'une taxe de séjour.
Durée de conservation : 10 ans conformément au § 147 AO.

10. Traitement des paiements

Le paiement de votre réservation s'effectue, selon le canal de réservation, via différents prestataires :

Catégories de données : données de paiement (pseudonymes de carte, identifiants de transaction, données de reçu). Les véritables données du moyen de paiement (p. ex. numéros complets de carte) sont traitées exclusivement par le prestataire de paiement concerné et ne sont pas stockées par nous.
Base juridique : art. 6, par. 1, point b RGPD (exécution contractuelle).
Durée de conservation : les justificatifs de paiement sont conservés 10 ans conformément au § 257 HGB / § 147 AO.

11. Destinataires des données à caractère personnel

Nous ne transmettons vos données à caractère personnel qu'aux destinataires nécessaires au traitement concerné. Deux groupes :

11.1 Sous-traitants (traitent les données pour notre compte)

Ces prestataires sont liés par nos instructions et tenus à la confidentialité par un contrat conforme à l'art. 28 RGPD :

11.2 Responsables indépendants (destinataires qui décident eux-mêmes de l'utilisation)

Des contrats conformes à l'art. 28 RGPD sont en place avec les sous-traitants énumérés au point 11.1. Nous tenons en interne une liste complète des sous-traitants engagés dans notre registre des activités de traitement (art. 30 RGPD) ; cette liste est mise à la disposition des autorités de contrôle sur demande et communiquée aux personnes concernées dans le cadre de leur droit d'accès (art. 15 RGPD).

Aucune transmission à des tiers en dehors des destinataires mentionnés ci-dessus n'a lieu.

12. Transferts vers des pays tiers

Si des données à caractère personnel sont transférées vers des pays hors UE/EEE (notamment vers les États-Unis via Guesty / AWS et Meta), cela repose sur :

13. Sécurité des données (mesures techniques et organisationnelles)

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données à caractère personnel contre toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, toute perte partielle ou totale, toute destruction ou tout accès non autorisé par des tiers (art. 32 RGPD). Nos mesures de sécurité sont continuellement améliorées en fonction de l'évolution technologique. En particulier :

14. Violations de données et obligations de notification

En cas de violation de la protection des données à caractère personnel au sens de l'art. 4, point 12 RGPD, nous vérifions sans tarder s'il existe une obligation de notification à l'autorité de contrôle compétente conformément à l'art. 33 RGPD (notification dans un délai de 72 heures si un risque pour les droits et libertés des personnes concernées est probable). Si un risque élevé pour les personnes concernées est probable, nous vous informerons en outre sans tarder conformément à l'art. 34 RGPD.

Si, en tant que personne concernée, vous avez des indications ou soupçons d'une violation de la protection des données, nous vous prions de nous contacter immédiatement à info@duk42a.com. Ces signalements sont traités de manière confidentielle.

15. Vos droits en tant que personne concernée

Vous disposez du droit :

Pour les traitements imposés par la loi (notamment les obligations de déclaration BMG et de conservation fiscale), le droit à l'effacement ou d'opposition peut être restreint.

16. Droit de réclamation auprès d'une autorité de contrôle

Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès d'une autorité de protection des données. L'autorité compétente pour nous est :

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
(Délégué national à la protection des données et à la liberté de l'information du Bade-Wurtemberg)
Königstraße 10a, 70173 Stuttgart, Allemagne
Téléphone : +49 711 615541-0
E-mail : poststelle@lfdi.bwl.de
Web : www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de

17. Obligation de fournir les données

Dans le cadre de notre relation commerciale, vous devez fournir les données à caractère personnel nécessaires à l'établissement, à l'exécution et à la résiliation de cette relation, ainsi qu'au respect des obligations contractuelles et légales (p. ex. obligations de déclaration). Sans ces données, nous ne pouvons pas conclure ni exécuter le contrat avec vous.

18. Décisions automatisées / profilage

Nous n'utilisons pas de systèmes de prise de décision entièrement automatisés au sens de l'art. 22 RGPD. Aucun profilage n'a lieu.

19. Modifications de la présente politique

La présente politique peut être adaptée en cas de modifications de la situation juridique ou de nos services. La version en vigueur est disponible sur https://duk42a.com/fr/datenschutz.html. La date de la dernière mise à jour figure en haut de ce document.

20. Statut et références depuis des applications tierces

La présente politique de confidentialité est le document canonique pour l'ensemble des services DUK42a. Elle est référencée notamment depuis :

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